Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Enviamos a todo Ecuador.
Quito, Guayaquil y principales ciudades: 2 a 3 días hábiles.
Ciudades secundarias y zonas rurales: 3 a 5 días hábiles.
Siempre recibirás un número de seguimiento para que puedas monitorear tu pedido en tiempo real.
¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Sí. En Nuvant cuentas con 15 días desde que recibes tu pedido para solicitar cambios o devoluciones.
Condiciones:
El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y en su empaque original.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos o usados (por motivos de seguridad e higiene).
El proceso es simple: nos escribes por WhatsApp y coordinamos el cambio o devolución.
¿Qué garantía tengo sobre la calidad de los productos?
En Nuvant trabajamos con productos premium cuidadosamente seleccionados.
Si recibes un artículo con defecto de fábrica, te lo cambiamos o gestionamos la devolución sin costo adicional.
¿Cuánto cuesta el envío?
¡Nada! 🚚✨
En Nuvant todos nuestros productos incluyen envío gratis a cualquier ciudad de Ecuador.
No tienes que pagar costos ocultos ni adicionales: solo pagas el valor del producto al recibirlo en tu casa.
¿Cómo funciona el pago contra entrega?
Muy simple: pides tu producto y lo pagas en efectivo al recibirlo en tu casa.
No necesitas tarjetas ni anticipos. Solo pagas cuando lo tengas en tus manos.